游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论过客:好评
卫生太差 装修陈旧 不太热情 空间还可以 地理位置太偏 出行不方便 服务人员太少 卫生间设备破损严重 而且室内味道太大
会员****:好评
酒店整体让人满意,楼下倒是吃饭挺令人惊喜的,做的菜很地道,很好吃
邢什么:好评
我之前通过艺龙预订此酒店后,要入住当天下午曾打电话到前台确认预订情况,但前台服务生无法立即帮我确认预订情况,我请他尽快确认后给我回个电话,他答应后但未主动再联系我。 另外,该酒店隔音效果差,房间内能清楚的听到隔壁的轻微动静(例:隔壁房间开下窗户、调个电视台都有影响)。这段时间成都雨多,被子等床上用品都是润的,12号凌晨的时间还断过一次电,大约持续了几分钟,很可能是跳闸了。